Najít zubního lékaře, který přijímá nové pacienty, nemusí být snadné. Ordinace v menších městech bývají dlouhodobě plné a nové se otevírají jen zřídka. Ve větších městech je situace většinou lepší. Nejlépe na tom jsou krajská města (hlavně ta, ve kterých jsou stomatologické fakulty) a samozřejmě Praha.
Vyplatí se hledat s rozmyslem a nedívat se jen na nejbližší lokalitu. Dobrý zubař totiž znamená víc než jen volný termín. Znamená jistotu kvalitní péče, důvěru a klid, že se o Váš úsměv stará někdo, kdo to bere opravdu vážně. Kvalitu péče lokalita nedělá.
- Kdo přijímá nebo naopak nepřijímá pacienty?
- Jak si vybrat zubního lékaře? Otázky k zamyšlení
- Hledáte zubaře, který přijímá nové pacienty?
- Hledat se vyplatí
Kdo přijímá nebo naopak nepřijímá pacienty?
Když lékař nepřijímá nové pacienty, vůbec to nemusí znamenat, že je kvalitní a má proto plno. Může mít plno například z důvodu nedostatku lékařů v dané lokalitě nebo z důvodu organizace své práce. A naopak.
Kdo přijímá nové pacienty, nemusí mít prázdnou ordinaci proto, že k němu nikdo nechce chodit. Může se o své pacienty starat tak dobře, že co jednou ošetří, to drží a pacient tak další desítky let jeho léči kromě prevence nepotřebuje.
Jak si vybrat zubního lékaře? Otázky k zamyšlení
1. Dostupnost a lokalita
Jaké otázky si předem položit?
❓Má ordinace pro mne dobrou dostupnost?❓
❓Přijímá vůbec nové pacienty❓
❓Jak dlouhé jsou čekací lhůty❓
Dostupnost znamená, že jste schopni a ochotni přijet nejen na jedno ošetření, ale opakovaně docházet. I výroba klasické zubní protézy („klapačky“) vyžaduje několik návštěv, tedy je počítat, že nestačí jedna návštěva a bude vyřešeno.
Na druhou stranu mnoho pracovišť si váží nejen svého času, ale i času pacientů a snaží se počet návštěv minimalizovat. To umožňují moderní technologie, vhodný systém plánování a zkušenosti lékaře. Určitá ošetření lze provést často v jedné návštěvě – např. endodontické ošetření zubu nebo náhrada nevyhovujícího zubu implantátem
Objednací lhůty bývají obvykle na větších pracovištích kratší. Větší praxe budu mít pravděpodobně i širší ordinační hodiny, tedy Vám mohou nabídnout termíny vyšetření nebo ošetření v době, která není vaše pracovní.
2. Odbornost a zkušenosti, komplexnost péče
Jaké otázky si předem položit?
❓Jakou mají lékaři specializaci a jaké mají zkušenosti
❓Zaměřují se na to, co potřebuji (např. implantáty, estetika, dentální hygiena)❓
Je řada lékařů, kteří pracují samostatně. Protože je dnes stomatologie velmi široký obor, obvykle nemohou zvládnout jeho veškerou šíři oboru (hlavně např. práce na implantátech, rozsáhlejší estetická řešení, atd.).
Jestliže takové zákroky potřebujete, takový lékař Vás obvykle odešle na jiné pracoviště. Často takový lékař nepracuje v jedné praxi s dentální hygienistkou, tedy je nutné i na dentální hygienu chodit jinam.
Větší pracoviště obvykle umí různou specializací lékařů pokrýt celou šíři stomatologie na jednom místě. O Vaše zubní zdraví se pak nestará jen jeden lékař, ale lékařů více – podle toho, jaký Vás čeká zákrok. Obvykle vše probíhá pod vedením hlavního lékaře, který léčbu koordinuje. Běžnou součástí týmu je i recepční, kde vyřídíte veškerou administrativu.
Na větším pracovišti se obvykle lékaři při čerpání dovolených zastupují. Tedy v případě Vašeho akutního problému v době dovolené lékaře má obvykle vždy někdo z dalších lékařů prostor, aby Vás ošetřil.
3. Recenze pacientů
Jaké otázky si předem položit?
❓Jaké má pracoviště hodnocení (např. na Googlu)❓
❓Kolik recenzí jde najít ❓
❓Najdu nějaké recenze jinde, než na stránkách dané firmy❓
Nejde jen o hvězdičky. Lidé v recenzích obvyklé sdílí i detaily ohledně provozu (jak pozitivní, tak negativní), podle kterých si každý může udělat obrázek, jak praxe funguje. Důležité je i podívat se, kolik recenzí firma má (100 recenzí s různou škálou bude určitě více vypovídající než 3 prémiové).
Pozor ale na recenze, které jsou zveřejněné přímo na stránkách pracoviště (dané firmy). Je jen na dané firmě, jaké recenze tam pověsí.
4. Moderní vybavení a technologie
Jaké otázky si předem položit?
❓Používá pracoviště moderní technologie jako digitální rentgen, 3D skenování, mikroskop apod.❓
Moderní vybavení často znamená přesnější, rychlejší a šetrnější ošetření. Přístroje samotné ale nejsou vše. Nejde jen o to, aby na pracovišti byly, ale aby se s nimi reálně pracovalo. Bez kvalitní obsluhy jsou k ničemu. Když se nějaký lékař chlubí technologiemi, ještě neznamená, že je umí obsluhovat.
5. Ceník a transparentnost
Jaké otázky si předem položit?
❓Jsou ceny jasně uvedené❓
❓Mají smlouvu s mou zdravotní pojišťovnou❓
Na mnoha pracovištích bohužel panuje netransparentní cenová politika. Pacient neví, kolik kdy bude platit a kolik vůbec ho bude celá léčba stát. To jsou zcela jistě informace, které by měl každý pacient obdržet v písemné podobě před zahájením léčby.
Jsou důležité zdravotní pojišťovny? Rozvoj současné moderní stomatologie je velmi rychlý a tak se čím dál více rozevírají pomyslné nůžky mezi péčí, kterou dokáží zdravotní pojišťovny zaplatit a péčí, která odpovídá současným moderním postupům. Jinak řečeno – zdravotní pojišťovny obvykle hradí jen tu základní léčbu.
Nicméně například prevence, rentgeny, anestezie, vyšetření, atd. a většina výkonů u dětských pacientů je pojišťovnou hrazena. Jestliže tedy pacient dochází na pracoviště, kde mají smlouvu s jeho zdravotní pojišťovnou uzavřenou, tyto (a jiné) výkony nehradí.
6. Přístup k pacientovi
Jaké otázky si předem položit?
❓Je komunikace srozumitelná?❓
❓Cítím se tam příjemně❓
❓Dostal(a) jsem před ošetřením dostatek informací ❓
Přístup k pacientovi není jen o odborném výkonu, ale především o budování důvěry. Pacient může být v ordinaci v mírném stresu a obvykle slyší jen zlomek toho, co lékař říká. Proto nákres nebo model často řeknou víc než tisíc slov.
Hlavním nepřítelem dobré komunikace je časový tlak. Co pomůže, aby byly zodpovězeny všechny vaše dotazy a to nejlépe ještě dříve, než je vyřknete?
- dostatek času v ordinaci
- dokumenty v písemné podobě (informace před ošetřením, dokumenty po výkonu)
- milá sestra nebo recepční, která má čas ještě jednou s pacientem vše projít
- možnost online nebo telefonicky konzultace s lékařem
Hledáte zubaře, který přijímá nové pacienty?
Pokud hledáte moderní zubní kliniku v Praze, která spojuje odbornost, precizní práci a vstřícný přístup, rádi Vás přivítáme právě u nás ve Studiu 32.
moderní technologie, komplexní péče a zkušení lékaři
Ve Studiu 32 pracuje zkušený tým specialistů. Díky tomu můžeme pacientům nabídnout kompletní péči bez nutnosti docházet na jiná pracoviště. Jednotlivé výkony na sebe navazují a celý proces je efektivní, promyšlený a pro pacienta pohodlný.
Technologie a odbornost jsou základem, ale to, co dělá návštěvu opravdu příjemnou, je přístup. Ve Studiu 32 si zakládáme na otevřené komunikaci, trpělivosti a lidském jednání.
Každému pacientovi vše srozumitelně vysvětlíme, necháme prostor pro otázky a společně najdeme řešení, které odpovídá jeho potřebám i možnostem.
Naším cílem je, aby se každý cítil respektovaný, v bezpečí a s jistotou, že je v dobrých rukou.
aktuálně přijímáme nové pacienty
Proč si to můžeme dovolit? Naše péče má dlouhodobou prognózu, je komfortní a estetická pro každý individuální případ. Tedy to, co ošetříme, drží a nevyžaduje další návštěvy (jen prevenci). Proto můžeme mít kapacitu věnovat se novým pacientům.
výborná dopravní dostupnost a pohodlné parkování
Naše klinika se nachází v klidné části Prahy s výbornou dopravní dostupností a zároveň nabízí vlastní parkoviště přímo u ordinace. U nás se parkuje bez zdlouhavého hledání, bez stresu.
vlastní zubní laboratoř
Velkou výhodou Studia 32 je vlastní zubní laboratoř přímo v rámci kliniky. Zubní lékaři a technici spolupracují doslova krok od sebe, což přináší mimořádnou kvalitu i rychlost. Korunky, fazety či jiné protetické práce vznikají pod jednou střechou bez zbytečného čekání a s perfektní souhrou mezi odborníky.
To vše proto, aby byla Vaše návštěva co nejpohodlnější a výsledky precizní.
